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Q?
請問寵物在家過身後應怎樣處理?
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A.
應把寵物放在毛巾或尿片上,可以的話把冷氣調到20度,然後致電到我們熱線2332 7117。
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Q?
你們是否24小時有人接聽?
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A.
是
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Q?
是否24小時接遺體呢?
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A.
晚上九時前都不另加收費。晚上九至十一時視乎地區另收附加費(港幣200至300元)。
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Q?
你們來接遺體時,我可否跟車一起來呢?
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A.
因保險關係,我們不可以接載乘客。
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Q?
遺體在香港寵物紀念館可放多久才火化呢?
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A.
建議兩星期內火化。
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Q?
接收遺體時要付全數嗎?
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A.
如獨立火化,只需要先付港幣500元訂金,餘額在火化當天可選擇以易辦事或現金付款。如選擇集體火化,需在接遺體時全數以現金付款。
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Q?
能否更改火化日期?
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A.
一般情況在火化前最少24小時是沒有問題,但要視乎實際情況。
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Q?
火化時可否親自按掣?
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A.
可以。
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Q?
48小時內改火化時間需要收行政費嗎?
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A.
預約火化時間後需要更改,請於火化前48小時提出。如少於48小時通知,本司將收取HK$400行政費;如少於24小時通知,本司將收取HK$600行政費。
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Q?
原本是選擇集體火化,後來想改為獨立火化可以嗎?
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A.
當然可以,這是最好的選擇。
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Q?
火化當天可帶什麼來作陪葬品呢?
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A.
可以帶小量食物、零食、紙製品及鮮花。其他因環保問題,所以不建議。
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Q?
悼念時間可以延長嗎? 需額外付費嗎?
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A.
我們的獨立火化費用已包半小時悼念時間。若要延長請預早提出比較容易安排,但要視乎情況而定。 需要額外付費的。
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Q?
可否看整個火化過程呢?
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A.
因保險關係,寵物家長親自按掣後要先離開。
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Q?
如火化當天未能來取骨灰,可改天來取嗎?
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A.
可一星期內取,請先預約。
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Q?
骨灰不方便帶回家,我可以有什麼選擇呢?
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A.
明白很多家庭不方便把骨灰帶回家,所以可租用我們提供的骨灰靈位,每年費用由港幣1,200起。
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Q?
可以把骨灰做飾物嗎?
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A.
當然可以。我們提供一系列獨家飾物給寵物家長選擇。
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Q?
火化當天沒有訂紀念飾物,日後可以補做嗎?
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A.
沒問題的。只要你還保留部分毛髮或骨灰便可以。
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Q?
付款方法有何選擇?
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A.
可選擇易辦事或現金付款。
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Q?
有提供土葬服務嗎?
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A.
土葬遺體在香港是不合法的。根 據 法 例 第 一 三 二 章 《 公 眾 潔 淨 及 防 止 妨 擾 條 例 》 , 任 何 人於 香 港 沒 有 埋 葬 寵 物 屍 體 的 墳 場 , 而 食 環 署 亦 沒 有 提 供 場 地 , 若 寵 物 主 人 在 山 邊 或 離 島 胡 亂 埋 葬 寵 物 屍 體 , 會 有 機 會 觸 犯 法 例 , 違 者 最 高 可 被 罰 款 港 幣 二 萬 五 千 元 及 入 獄 六 個 月 。
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Q?
如我的愛寵不是在你公司火化,可否但骨灰來做飾物呢?
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A.
當然可以。